不断创新管理思路 贴心为居民们服务

【发表时间:2013-11-29 16:27:07 来源:内江日报【字号:

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利用QQ群和居民们交流

本报讯(记者 左廉 实习生 张力 文/图)鼓励民警创新管理方式,是威远县警方近年来始终坚持的一项措施。威远县建业路社区民警李俊菠,把社区管理工作同人们日常生活中频繁使用的手机、网络虚拟平台相结合起来,方便居民办事,节约管理成本,提升管理效率,获得了辖区内居民的一致肯定。

2012年9月,李俊菠走上了建业路社区民警的岗位。随李俊菠一同入职的,还有其管理创新的思路。

在此之前,李俊菠就曾听说,有社区民警通过建立“警务QQ群”,把辖区内部分懂上网的居民加入群中,不但能帮助群众办事实,还能增强与居民之间的感情。

受此启发,走上社区民警工作岗位的李俊菠开始思索,在原有“警务QQ群”的基础上,该如何进一步优化管理模式,为居民带来更多便利。

很快,李俊菠找到了几位民警朋友,大家聚在一起探讨该采用什么样的管理方式,才能既贴近居民生活,又能确保收到实效。

与朋友的几番思想切磋、交流后,李俊菠提出了利用手机平台发短信的方式,强化社区管理。

“近期,辖区出现摩托车被盗现象,请有车的居民,停放时另外加把锁。”11月22日,建业路社区居民陈权贵的手机上,收到了这样一条信息。收到该条信息后,陈权贵急忙打电话给邻居,让其注意摩托车防盗。

象这样的温馨提示信息,建业路社区的居民平均每个月要收到2至3条。不仅如此,有时,居民的手机还会收到节日问候以及一些警务方面的宣传。

李俊菠告诉记者,辖区内已加入到手机平台中的居民有1000余户,通过一次性发送短信,让居民能在第一时间同时收到。这样的方式,取代了传统的纸质宣传单,不仅节约了宣传成本,更进一步提升了工作效率。

在此基础上,李俊菠又创新了对辖区内旅店的管理方式,化解了旅店方与警方之间的矛盾。

一直以来,旅店在落实实名登记制方面,都有所欠缺。当面对没带身份证的旅客时,旅店不愿放弃赚钱的机会,往往选择随意的编造身份证信息。当警方在检查旅店时,发现旅客身份证信息造假,又会对旅店做出处罚,造成双方之间积怨颇深。

通过建立行业管理QQ群的方式,李俊菠把辖区内7家旅店加入群中,利用网络帮助旅店为没带身份证的旅客核实信息。

一家旅店负责人徐先生告诉记者,当旅客没带身份证时,通过视频截图,把旅客的样貌以及姓名、身份证编号一同发送到群中,让警方核实信息,既方便又快捷,“现在店里面的每一名旅客,信息都绝对真实,再也不用担心被罚款。”

这样的管理方式,方便了旅店招揽生意,还起到了打击罪犯的作用。今年10月,一名没带身份证旅客,入住辖区内一家旅店。当旅店方把旅客的相关信息发送到群里后,警方发现这是一名网上在逃人员,随即将其成功抓捕。

在社区管理工作中,李俊菠还建立了网上桌面警务通。当网吧等行业的客人打开电脑时,就能看到电脑的桌面上,警务页面发布的预警信息、治安动态、追逃资料等多种信息。“李警官虽然年轻,但脑壳很活,他来了以后,大家都感到他是实实在在的为大家办事实,都很服他”社区居民王先生说。

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编辑:刘书香
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