东兴区纪委:设立信访便民服务窗口 提升信访工作质效

【时间: 2017-11-28 14:43 来源:内江日报】【字号:

 ? “老大爷,您存款遗失的问题不属于纪委业务受理范围,建议您去银监会内江监管分局咨询。”

  “哦,听你这么说,我晓得了,纪委部门是管党员干部贪污受贿的,是反腐的,我这个事情应该去问银行。”

  这是近期东兴区纪检信访工作人员热情接待信访群众的场景。为进一步提升纪检信访工作质效,东兴区纪委监察局在立足服务基层群众的基础上,在区纪委信访室设立“一家亲”纪检监察信访便民服务窗口,及时接受群众的咨询和反映问题,并通过依法界定纪检监察机关信访举报受理范围,集中精力受理群众对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告。

  对业务范围外的信访举报,在厘清职责边界的基础上,耐心细致地做好解释工作,让群众的急事、难事、怨事能得到及时化解。截至目前,东兴区受理群众信访举报167件(业务范围内信访件162件),并按照干部管理权限对信访件进行了分流处置,有效促进了信访举报工作高速运行、高效办理。(张凤)

编辑:曾小龙