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市中区五项措施做好“12345市民热线”工作

【发表时间:2012-12-20 16:46:50 来源:市中区群工局【字号:

斗地主赢真钱可提现 www.acamp.net 市中区紧紧抓住畅通民意诉求、为民解难这一主线,采取五项措施做好“12345市民热线”办理工作。

一是加强领导,提高认识。把“12345市民热线”工作列入重要议事日程,明确各镇乡街、区级部门主要负责同志为第一责任人,要求各镇乡街、区级部门落实分管领导、专职工作人员,全面负责“12345市民热线”办理。

二是坚持“以人为本”的执政理念。切实解决群众最盼、最缺、最急、最怨的事情,力求用最短时间、最快速度处理问题,对特殊情况特事特办、急事急办、迅速解决。

三加大“12345市民服务热线”工作的监督考核力度。将热线的处理、回复及反馈工作纳入信访工作年度目标考核,对没有在规定时间和按相关要求完成任务的单位,按规定扣减相应的目标分值。

四是层层落实责任。建立一级抓一级、责任到人、层层落实的责任体系,强化首问负责制,并制定相应的责任追究制度。

五是加强重点案件的督查督办工作。强化重点案件的督查督办,督促责任单位限期完成承办事项,对处理不当的,责成及时重新办理。

编辑:杨芳

热词:市民 案件 领导 规定 单位 部门 分管 信访

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